服務現場

我們的服務遍布全球，我們的工程師經驗豐富，方便快捷地爲您提供專業化的日常維護和故障排查等一條龍服務。我公司嚴格按文件：YG/CD7.5-03《銷售服務實施辦法》始終貫穿在銷前、銷中、售後服務之中，對顧客實施一系列的優惠措施。

我們保證貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和最優材料制造的，并完全符合合同規定的質量，規格和性能的要求。可以向買方提交設備及材料的有關質量合格證書，産地證明等資料，需要檢驗的材料按要求進行檢驗，并提供檢驗報告等資料。在我們提供技術成熟的産品的同時，我們也将提供優質的技術服務，服務也是我們産品的一部分，隻要設備在，我們的服務就在，我們可以充分發揮優勢，更好的爲用戶做好服務。

一、技術質量方面的承諾： 1、質量保證首先從技術着手，從産品選型上滿足用戶要求，我們将提供技術成熟，并且經過實踐檢驗運行穩定、性能可靠的産品； 2、嚴格制定工藝措施，嚴格執行，要求操作者按圖紙标準要求和工藝文件進行自檢，專職檢驗嚴格把關，不合格的産品杜絕出廠； 3、在安裝期間派技術人員常駐現場，進行技術服務，指導安裝質量，及時與甲方和監理公司部門溝通，發現問題及時解決； 4、我們對大型鍋爐的安裝、調試、運行方面有着豐富的經驗，如果用戶在使用過程中發現技術和質量方面的問題，我公司立即對設備進行搶修，保證在第一時間内搶修完畢，使經濟損失最小化。

二、服務方面的承諾： 1、嚴格執行服務檔案管理制度，及時跟蹤和溝通； 2、嚴格履行合同規定的各項要求，保證供貨期； 3、免費進行調試培訓，對操作人員在安全、技術方面進行培訓； 4、發現問題及時解決，設服務專線電話：400-118-7088、傳真：0510-68991001。實行24小時服務，接待用戶來訪來電，節假日不休息； 5、常年庫存各種規格閥門、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種工具等； 6、接到維修信息立即行動，2小時之内當地維修人員到達現場；如遇特殊情況，公司總部維修人員24小時内到達現場； 7、質量保證期：質保期爲設備交貨後18個月或設備投入運行後12個月，以先到爲準。 8、缺陷保修：如果機組設備交付使用後，缺陷多次反複出現，我方會提交分析報告和解決方案，直到最後糾正缺陷、提供的質保從糾正之日起重新計算質保期。如果是超出我方的責任範圍的疏忽、誤操作等情況而導緻的更換修正，應由我方進行修理，其額外費用由雙方協商承擔。在質保期内，設備運行正常期間，我方定期到現場巡回檢查一次，對故障隐患及時處理；在質保期内，出現的故障，免費修理，免費更換配件。 9、質保期過後，對設備實行終身維護；保修期後維修人工費，僅收差旅費和人工工資。